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Anexo 2. Manejo de Correo Electrónico
Anexo 3. Manejo de Whatsapp
Anexo 4. Manejo de redes sociales
Anexo 5. Tips para atención presencial
Anexo 5. Tips para atención presencia
Anexo 6 Consulta de Aportes
REPORTE DATÁFONO
AS-037 Retención y Manejo de Objeciones
AC-022 Instructivo Revisiòn y Gestión Saldos a Favor.V1
¿Cómo diligenciar el formato de atención PQRSSF?
¿Cómo realizar la investigación de una PQR?
AC-021 Paz y Salvos - Certificaciones SalesForce V.1
ACTUALIZACION ENVIO DE ARCHIVO FISICO
Actualización proceso envió de archivo
AJUSTES – SALESFORCE
ALISTAMIENTO Y ENVIO ARCHIVO FISICO
Anexo 1. Manejo de Inconformidades
ANULACIONES – SALESFORCE
APLICACIÓN DE PAGOS – SALESFORCE
Aportes Ordinarios Adicionales
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